来源： 经济参考报

我国电子商务发展正面临重大历史机遇。近日，在由商务部批准、国际商报主办的“入世十周年———中国电子商务创新发展座谈会”上，商务部副部长蒋耀平表示，按照十二五规划要求，进一步促进电子商务的发展已经上升为国家战略。

在座谈会上，商务部副部长蒋耀平总结了我国电子商务发展的成就，同时还重点强调了电子商务发展面临的重大历史机遇。他指出，按照十二五规划的要求，进一步促进电子商务的发展已经上升为国家战略，按照国务院的部署和十二五规划的目标要求，商务部在今年10月发布了《十二五电子商务发展指导意见》。《指导意见》明确提出，到2015年，我国将基本完成电子商务法规标准体系建设，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立，规范、诚信的电子商务交易环境逐步完善，电子商务服务业规模化、规范化发展，成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分，规模以上企业应用电子商务比率达80%以上，应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。在电子商务备受重视的时机谁能把握先机谁就能运筹帷幄，softsilkroad ECPP系统应运而生，帮您打理所有账户并管理客户，让您的电商事业如虎添翼！
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(中国电子商务研究中心讯)
从今年开始，越来越多的传统企业相信，电子商务必定是传统企业的转型趋向，这在美、日、韩等电子商务高度成熟的国度已得到了广泛印证。
　　
近年来，海内传统企业也纷繁醒觉，聚到一块儿会商的再也不是做与不做的题目，而是怎么做的题目。比拟80后(包含创业的90后)零起步的纯电商企业，传统企业无疑在办理、供给链、资金、人脉等方面有着不小的上风，但这些上风也大概会成为他们在电商范畴的一种拦阻，那便是该怎样进入电子商务？又该通过怎样的方式进入，我觉得对于传统企业来说，最少有8种做法：

　　第一种做法：以线下的运营团队，衍生到线上的推行
　　
这些企业的线上营业也由线下团队卖力运营，这就致使了在线上线下两种差别贸易模式辩论时，企业大概采用逃避的立场，终极致使了电子商务形同虚设。一个颇风趣的征象是，淘宝商城上有不少着名线下品牌的官方旗舰店，其事迹居然做不外处所经销商的专营店。
　　
究竟上，抱着延长立场的企业，根本上没有乐成的案例。做得比力好的传统企业电商，根本上其电商部份都是由自力公司运作的，权责同一、目的明白了，团队才有向前的动力。美国沃尔玛为了追逐上亚马逊的生长速率，特意把电子商务部份自力出沃尔玛线下办理体系，这个电子商务团队可以彻底自力运作，须要时还能与线下沃尔玛分享其贸易资本。在生长历程当中它卸掉了线下实体的负担，轻装上阵的根据电子商务的行业纪律去运行，终极实现了在投入金额和生长时候上远低于线下实体，但收益回报率又远高于线下实体的好场合排场。

　　第二种做法：走差别化门路
　　
有部份着名传统品牌企业，转型电子商务第一步可直接做线下商品的转移线上贩卖。在线下线上同一售价的前提下，依附着着名传统品牌本身已具有充足的品牌影响力和汗青用户资本，更依附着线上更先辈的营销模式一样可以得到无比不错的开局，还可分身对过季存量商品的打折清货。
　　
但到必定的阶段，线上线下的模式辩论仍是会渐渐激化，这是因为线上线下的营销方法和营销本钱的差别而致使的。在同一的商品售价前提下，线上贩卖的净利率会超过跨过很多，进而拦阻了电子商务的范围化生长。同时，线下地域经销商也因为比线上售价昂扬而难过。
　　
因而，要实现双线的均衡生长，防止恶性代价战的发生，当令地引入差别化商品线来均衡辩论是独一起子。当前来讲，商品结构计划均衡点在于70%-80%的商品与线下连结同等，新增20-30%的商品作为线上的特供款，让主流的商品去满意主流用户的需求。

　　第三种做法：仓储办理体系
　　
线下传统品牌是整进整出式的大型货架，其体现特性为多量量少批次的发货给地域经销商或直营店肆，而电子商务则是整进零出式结构，一步送到天下各地的用户手里的，不但收支货色又散又杂，还触及到退换货处置惩罚等题目，其体现特性为小批量多批次。
　　
以是，线下传统品牌的ERP体系根本不合用于电子商务，且对原有ERP体系举行二次改革的大概性不大，惟有创建得当电子商务生长的仓储ERP体系，实现与原有ERP体系的数据对接才是方案。自建的ERP仓储办理体系，如具有逻辑分仓界说和商品库存锁仓等功效的话，在电子商务的生长早期还能与线下共用堆栈资本，比及上了必定范围后再按营业量的增加需求自力堆栈，好比日销量过千单以上。

　　第四种做法：收集营销和渠道分销
　　
对付线下传统品牌来讲，线上便是一个渠道。以是其实不介怀商品在哪卖，用户在哪买，只要能卖掉货就OK，至于直营和分销都市实验着去做。好比佐丹奴的电子商务模式以自力的直营官网为中间辐射全部互联网，它会在全部的第三方平台上开店，也会给B2C直营平台供货。品牌商只在同一商品售价的原则上，针对差别的通路，差别的用户，供给差别价位的商品和促销方法。
　　
这种传统品牌必要的是多渠道贩卖，以同一的定单处置惩罚的办理方法来连结同一的贩卖规矩的输出方案。其缺陷是这种线下传统品牌纰漏了在互联网的假造天下里也分恒隆广场和第一百货的汗青用户条理的区分，无益于品牌职位地方的恒久良性生长。
　　
固然，线下传统品牌中也会有只重点做直营模式的企业。好比美特斯邦威就把其计谋重点焦点放在了自建的B2C官方网站上。这种传统品牌对第三方平台和分销渠道的供货都很少，即使偶然跑一下量也是为了短时候进步贩卖额，为直营B2C官网分管部份贩卖压力，而不会摆荡其线上恒久计划层面上的生长重心。第三方平台至多也便是个处置惩罚掉一些滞销库存品的渠道，好货天然是放在直营的B2C官网上卖。如许做的意义在于经由历程不停积聚的用户购置风俗来完生长远的贩卖事迹增加目的。这有点雷同于线下的街铺店营销模式，终究街铺店做大了也可以成为恒隆广场，而电子商务部份也渐渐具有了零丁分拆、包装、上市的前提。

　　第五种做法：流派网站和SNS推行
　　
电子商务对付尺度化商品来讲，SEM、CPS、网址导航是通例营销推行的三板斧，但非尺度化商品仍是必要寄托流派硬广、垂直网媒、社区/客户端等大流量的网站推行。要是是线下着名品牌，就更应在做营销告白的同时，鼎力举行用户公关鼓吹了。
　　
别的，微博和SNS也是很好的营销东西，美国76%以上的电子商务B2C都举行微博和SNS营销，其存眷的焦点指标是ROI投资回报率。差别商品种别的ROI差别很大，包含商品受众度、媒体推行力度、品牌着名度、老适用户资本等各方面都市影响ROI，ROI的进步是个可连续优化的历程。如今海内最著名的几家B2C也是从几百块钱一张定单一起过来的，到如今多数也只能做到告白推行的总本钱与发生定单的毛利打平罢了，不要期望着告白引来的新用户在其第一次购置时就可以赚到大钱。在我眼里包管ROI的方法除低落新用户的获得本钱外，更应当做的是不停地刺激老用户反复购置，进而低落老用户的流失率。

　　第六种做法：投资运作快递团队
　　
从本钱投入的角度思量，自建配送团队的早期本钱很大，在没有到达过万单一天的范围前不消思量自建配送团队，且绝大部份轻质商品的电子商务到了天天十万单也不必要自建配送。但从用户体验办事的角度思量，电子商务模式已注定了会带来物流配送的高水准运营办事，在海内当前的物流业相对于后进的情况下，经由历程体系办理软件来监控外包团队的配送办事品格，显得更经济适用些。线下传统品牌的IT部份凡是都很单薄，同时也缺少步伐研发本领，以是不管让没打仗过电子商务模式的IT部份研发，仍是自力组建IT团队来研发配送监控办理体系，不管从时候、本钱、服从、效果上都是必定不如人意，且体系保护更新的本钱也很高。海内市场上，已存在有尺度功效齐全，根本办理流程畅达，且兼容性较高的商用办理方案，诸如：IBMWCS、新蛋OVERSEA、SHOPEX等，因而直接购置一个配送监控办理体系是最优性价比的选择。
　　
堆栈办理和市场推行不得当外包。因为堆栈外包必定会增加备货量，自租建堆栈的本钱其实不比外包高；而市场推行可之外包实行，但营销方案的驾驭和监控等必定得本身做，这是焦点竞争力之一。

　　第七种做法：公道调解人事职责
　　
要组建一个同时具有线下线上品牌营销履历的电商团队，如今根本是一个不大概完成的使命。因而，线下传统品牌很轻易走两个极度：要不就用不懂电子商务模式的线下后辈兵，效果天然是笑料百出；要不就请一些所谓的电子商务至公司高管砖家，效果因为不相识线下的传统模式，也会败下阵来。
　　
海内电子商务的范围化生长门路至今还不到五年，且前期的试探生长根本以草根为主，正规化的线上运营模式也只是近来两年才大抵成型的，行业中的至公司也一样面对着因生长时候过短而员工本领不不乱的题目。因而在以后相称长的时代内，电子商务的生长仍得基于对线下传统模式的充沛明白之上，再付与一些电子商务在特点营销模式，进而在生长的门路上渐渐改进才气行得通的。以是其团队里既需有乐成履历的电子商务人材，又离不开线下传统的商品运营人材，他们是鼠标和水泥的联合，在不停地上风资本整合中对差别模式的辩论，互相明白互相进修。

　　第八种做法：选对转型实践
　　
电子商务的生长门路唯快不破，启动得越早则本钱和危害都越低，先发上风也越显明。海内的线下传统品牌李宁率先踏入了电子商务轨道，现已具有了年贩卖额过5亿人民币的成就，而美、韩等国的线下传统品牌也根本都在十年前就进入了电子商务范畴，以是他们才气获患了本日的成就。
　　
在电子商务市场的总份额逐年井喷的本日，财产链的生长也愈见成熟，行业竞争的猛烈性等方面正在推高厥后者的进入门坎，且上升速率连结着多少量级的增加，做的越晚，本钱越高，竞争越猛烈，乐成时机越小，危害也越高。短短几年前的早期投入计谋，现已彻底不克不及再次复制运用，这也是为何如今的领跑几个电子商务龙头公司会不计本钱的扩展范围赛马圈地。在电子商务市场竞争日趋白热化的今天，抢先一步完善自身实力，就能快人一步夺取更大市场。softsilkroad ECPP公司根据国内外电子商务商家需求，量身打造适用于Ebay，Amazon，速卖通，阿里巴巴，淘宝等平台的高效快捷一站式服务软件，让企业轻松进行订单处理、库存管理、客户管理、销售统计，把有限的时间拿来做更多的事，把有限的精力放在客户身上，您的电商事业当然红红火火一路飙升！如需了解更多Ebay订单处理详情，请登陆http://www.softsilkroad.com(编选：中国电子商务研究中心)

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本文转自 艾瑞网 作者 梦里秦淮

2011年之前，电子商务是一个美丽的传说；2011年，电子商务是一个美丽的谎言；2012年，电子商务将是什么？深入市场调研，我们发现：传统企业目前对待互联网（可以泛化为电商）只有三个态度——1、想着如何做电商；2、准备着做电商；3、正在做电商。

如果要分析出传统企业的电商正道，那么首先要将传统企业的产品分为两类：标准产品，服务型产品。前者的解决方案是B2C，后者是O2O。然后我们可以将电商的从业者分为三类：猪，牛，羊。猪就是那些从理论到理论争论什么是B2C什么是O2O的学院派，牛就是那些叱咤风云的电商实战派，羊就是那些任人宰割的传统企业。猪们把概念搅浑，牛们把市场搅浑，羊们把自己搅浑。

近一阶段，毕胜的“电商谎言论”一石激起千层浪，但是实际上电商确实在悄然回归商业零售的本质。那么，电商的核心问题是什么呢？

　　一、传统企业对接电商必须过品牌关

上周遇见某传统食品企业老总，他告诉我：我要通过传统媒体和互联网打广告，并且想要通过每一次的效果测试出什么渠道性价比最好。电商专业人士一定立即会说：你该购买什么广告，你该如何计算ROI，你该策划什么活动。

毕胜是如何描述电商下场的呢？——“做电子的发了，做商务的也发了，做电子商务的死了”。市场的演变确实如此，即使大电商也在不断地用“全场几折，买几送几”作为主打，同时不断忽视他们视为生命的用户体验——服务。

问题的答案其实并不难，企业需要重新审视自己的定位，为谁服务，提供什么样的产品。明白了自己是谁，所谓品牌传播就是每一句主题，老总的每一条微博，客服的每一句服务用语，更关键的是客户传播的每一句评价。

也有许多人急功近利地说品牌不重要，但是要知道品牌决定转化率，著名品牌的转化率是不知名品牌的100倍以上。
softsilkroad ECPP系统专业为电子商务企业提供Ebay，Amazon，阿里巴巴，速卖通，淘宝一站式专业化软件服务，不论是新加入电子商务行业的商家还是从事电子商务行业较久的的企业，softsilkroad ECPP系统都能够为其量身打造专门化、科学化、简约化的软件服务，让电商之路从此so easy！

　　二、传统企业对接电商必须过渠道关

从常规理解，渠道就是销售的通路。但是仔细想，渠道不仅仅是销售的通路，还包含这条食物链的结构和食物链的规则。从操作层面来看，渠道是电商最最核心的环节。

电商渠道怎么建？最典型的一段话——兴长信达的刘磊在黑马大赛中透露：“通过前店进入后厂，帮他改进工业，仓储系统，最好的销售是标准，第二是流程，最差是搬砖头。把自己的流程切入到企业的供应链之间，帮助企业节约他自己的成本，帮助企业优化他自己的成本，标准建立起来之后服务更多的企业。”

可见渠道包含几个因素：上下游之间的通道，上下游关系，上下游之间的规则。企业的电商之路，就是价值链流程的再造过程。

　　三、传统企业对接电商必须过机遇关

周鸿祎如此预言电商：“特别小的商家都去淘宝，特别大的肯定是苏宁，就剩中不溜的，行业不一样、品类不一样，结果发现头几家赚钱，到最后也会实现电子商务化。”

其实电商机遇就是：不做等死，做了也可能会拼死。从过往经验看，起步阶段的企业没选择，老板亲自上，那么自营电商是不二选择；已经建立起很传统很成熟体系的企业，老板不可能亲自上，甚至老板不可能真正了解电商，那么最佳选择就是做自己最擅长的事情，不产生利润的部分全部外包。

对于生产型、品牌型企业而言，你不是苏宁，你不是国美，你并不需要成为一个渠道商。要摆脱渠道商的束缚，除非你有海尔一样的庞大的产品线。

在渠道商的疯狂降温之后，整个电商市场在回归本质。电商较之团购市场理性很多，可能原因在于电商与传统的捆绑更为紧密，是传统商业决定了电商不能继续疯狂。这次回归带给传统企业了喘息的机会和反省的时间，让传统企业得以重新审视与挖掘自身的价值。

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（本文转载自艾瑞网，作者：gary STEIN）

我爱感恩节。当然，食物总是十分美味，足球游戏总是充满欢乐，因此没有任何多愁善感，我真的很喜欢这个节日潜在的思想和精神。

感恩节是个美国节日，每年十一月的第三个星期四举行，也是美国人合家欢聚的节日。我最喜欢感恩节的一点是，这个节日是个临界点，正好是一个人享受你所拥有的，思考你想得到的日子。

换句话说，感恩节是冬季假日购物季的前夕（严格来说确实是这些日子）。过去，在感恩节的第二天醒来时，发现自己屋里很多食物和酒，充满了乐趣，然后渐渐冲向商场去购物。事实上，在今年最火爆的购物日，甚至还不到这一天，零售商就已经开始盈利了（从“红色”转为“黑色”），火爆的购物日被称为“黑色星期五”，这个沉闷的名字丝毫不能掩盖购物的狂欢。当然，这是一个神话。如果你说连10美元都没有盈利，或者半个月之内一天都没有盈利，这是不可能的。在“黑色星期五”，不管你收获多少，都很减肥，因为疯狂购物中运动量太大了。

一般的做法是，从开店最早或从折扣最大的商店逛起，直到我们最终买到了自己喜欢的东西才会罢休：百思买商场在感恩节午夜开放，这就是说人们去商场时就应该提前吃完甜点，准备购物了，这样才能最大限度地节省时间。

当然，网上购物也有同样的趋势。几年前，“网络星期一”一词出现（这个词使用历史太久，因此至今我们还使用 “网络”这个术语）。“网络星期一”指的是，尽管周一是上班时间，但是消费者们仍然充满购物热情。我难以相信至今仍然如此。不过我觉得，星期四晚上肯定有人通过自己的平板电脑和智能手机在线购买百思买的商品。

就我个人而言，在折扣季仍存在实际操作的问题。显然，在折扣日，我们引导消费者用比平时低的价格买到商品。但是当我们转向网络购物时，消费者会抱有更大的期望找到折扣，因为他们能够以“最优惠的黑色星期五”为关键字快速搜索到打折商品。

没有办法消除商家大规模的降价做法，但至少我们可以做得更好。如果你是一个负责在节假日（或者其他时间）为商品降价的商家，你应该遵循一些好的规则，这将有助于企业的发展战略。应该做到“价格虽降，价值犹存“，那么你的企业就朝着品牌化战略发展了。

规则1：必须有一些商品不参加折扣。

品牌商家最忌讳的错误就是，在任何时间所有商品都在打折，通常是通过优惠券实现。最好的做法是，保留一些特定商品永远不会打折。最聪明的商家要懂得维持一个平衡公式：折扣商品数量=欲望商品-消费者的购买力。从不打折的商品，反而会触动消费者的欲望。

规则2：必须有一些商品经常参加折扣。

就像有些商品从不打折的规则，必须有些常参加折扣。有这两项相互制约，商家才能平衡供需关系。

规则3：折扣也有很多技巧可循。

折扣的意义就是时刻让消费者有欲望去购买，当然这也不是对所有消费者都是适用的。经常关注打折信息的消费者，应该给予更早的折扣或者更大的折扣。要学会用折扣协调和消费者的关系（例如Twitter的标语：使用Twitter让你获得更多折扣）

规则4：折扣政策需要不定期的变化。

如果你有能力给人贴心的折扣，例如优惠券，你应该考虑下如何重新运作折扣战略。比如说，有些品牌成功运用网络广告获取消费者想购买却还没有购买的商品消息。了解这些信息后，给予这些消费者10%的折扣会很有效。

折扣是零售战略的核心组成部分，并且我们生活在一个越来越倾向运用这个战略的时代。然而就像其他事情一样，这个战略需要深思熟虑和妥善使用，因为我们不止是为了创造利益，更为了长期拥有消费者这个潜在的购买力。SoftSilkRoad ECPP系统提供Ebay，Amazon，速卖通，阿里巴巴，淘宝等电子商城的一站式软件服务，如需了解更多请登陆http://www.softsilkroad.com

（原文首发于11月18日，编译：侯丽莎）

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